客户在网站上想要的10件事

您的业​​务如何独特?回答问题“你是谁?”尽可能有趣和引人入胜(诚实)。这包括撰写管理简历,提及您的专业知识,多年经验以及可能使您与众不同的任何独特属性或细节。
网站建设联系
布雷丁说,您需要回答:“您的业务有什么独特之处?我为什么要向您购买?”她说,许多企业站点都没有这样做,因为所有者没有进行必要的战略思考来解决这个问题。
 
简而言之,卡特勒补充道。 “你不需要写小说。”
清楚了解贵公司提供的服务
布雷丁说:“令人难以置信的是,您访问了多少个站点,您不确定该公司提供什么。”在您的主页上优先提供至少有关您的产品和/或服务的一般信息,并提供指向“产品”页面上的详细信息的链接。
 
卡特勒说,出于竞争原因,许多面向服务的公司都担心泄露太多有关其产品的信息。有些人还认为,如果消费者从网站上获得所需的一切,他们将没有理由通过电话与他们联系。她说,在为潜在客户提供足够的信息以做出购买决定时,“需要达到一个平衡”。消费者通常不会与公司联系以获取缺少的产品信息,他们只会继续寻找竞争对手。
联系信息,包括电话号码和实际位置
这看起来似乎很简单,但是许多公司故意对其位置含糊不清。有些人更喜欢在线上开展所有业务,而无需发布地址或电话号码。其他人则以家庭为基础,或者他们担心提供街道地址或家乡会以某种方式阻碍他们。
 
在线营销出版物ReveNews的联合创始人,商业安全解决方案提供商FaceTime的前高级研究主管Wayne Porter说:“这是必须的,并且是与消费者建立信誉和信任的一种小方法。” 。 “电话号码,街道地址甚至图片都有助于建立信誉。”
 
Bredin说,即使显示出一个实际位置,甚至没有人会去过,也可以使客户确信您的业务是真实合法的。她建议,提供一个映射到该位置的电话号码,而不是仅提供800号码。
第三方验证
这意味着您的客户推荐,客户列表,案例研究,所获得的奖励和认可,积极的新闻剪报等。潜在客户确实想知道您与谁打交道,以及当前客户必须对他们的经历说些什么。波特说,这些项目“奠定了信任的基础”。
 
如果您的客户是企业,则客户列表尤其重要。卡特勒说:“如果您有一些大客户,人们会喜欢的。”她补充说,但要确保您从列出的客户那里得到批准。

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点击次数:  更新时间:2020-03-09 13:38:48  【关闭
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